Verhogen van gebruiksvriendelijkheid webwinkel.
Facebook login
De klanten van Eccellente, Swirl en WaterfiltersOnline kunnen nu met behulp van een Facebook knop direct een klantaccount aanmaken. Dit account is gebaseerd op het Facebook e-mailadres en naam. Hiermee verlagen we de drempel voor het aanmaken van een account (e-mailadres en wachtwoord invoeren). Uit onderzoek van Webservices komt naar voren dan 4 van de 5 klanten het registreren van een account liever vermijd. Daarnaast verlaten klanten massaal een website als ze het wachtwoord vergeten zijn. Met een simpele druk op de Facebook knop log je in of uit. Meer is er niet nodig voor een klant om toegang te krijgen tot zijn / haar gegevens en bestellingen.
GEO IP
Vage term? Absoluut!
Elke internet verbinding heeft een uniek IP adres. Via een database met IP adressen is te achterhalen waar dit IP zich bevindt. Bekijk je eigen IP maar eens via deze GEO IP tool. Op onze websites hebben we door Guapa Media een tool laten ontwikkelen die op basis van het land van herkomst in combinatie met de site waarop hij / zij is een pop-up laat zien. We laten bijvoorbeeld een Belgische bezoeker die op Eccellente.NL komt deze popup zien:
Test het zelf maar eens door naar Eccellente.be te gaan (voor Nederlandse lezers)
of naar Eccellente.nl te gaan (voor Belgische lezers)
of naar Eccellente.nl te gaan (voor Belgische lezers)
Dit doen we niet om de buitenlandse klanten te pesten (overigens werkt het andersom ook: Nederlander op het .be domein) maar juist om per geografisch gebied de juiste informatie te geven zoals:
- Klantenservice telefoonnummer en adres
- Verzend- en betaalmethodes
- Andere schrijfwijze of talen van producten en artikelen
- Beschikbaarheid van producten
- Snelheid van levering
Uiteraard is het nog belangrijker om ervoor te zorgen dat de klanten via de juiste site binnenkomen, dat is weer een kwestie van zoekmachine optimalisatie per domein extensie.
